Borrar tu cuenta y tus datos

Desde la web, con tu sesión iniciada, en Mi cuenta → Ajustes. Es inmediato y no hace falta escribirnos.

También puedes hacerlo desde la app de la academia:

1. Abre la app y entra en tu Perfil.
2. Baja hasta Ajustes y toca «Eliminar cuenta».
3. Confirma cuando te lo pida.

• Tu perfil: nombre, correo y foto.
• Tu acceso a los cursos, y tus notas y favoritos.
• Tu pertenencia a grupos y cualquier ajuste de entrega hecho para ti.
• Tu cuenta de acceso, para que ese correo deje de poder iniciar sesión.

Si tienes una suscripción activa, se cancela en el momento del borrado y no se te vuelve a cobrar. Aun así hay dos cosas que no desaparecen:

• Los registros de pago quedan en Stripe, nuestro procesador, según su propia política. Son obligatorios para la contabilidad y la ley fiscal, y no los podemos borrar nosotros.
• Los recibos de tus compras se conservan por el mismo motivo contable, ya sin ir unidos a un perfil que puedas usar.

Tus mensajes en la comunidad no se borran automáticamente, porque otras personas los tienen citados en sus conversaciones. Si quieres que los quitemos, dínoslo y lo hacemos.

Escríbenos desde el correo de tu cuenta y lo hacemos nosotros.